Τρόποι αποστολής


Το healthia.gr αποτελεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο έχει τη δυνατότητα να εξυπηρετήσει αποστολές παραγγελιών σε Ελλάδα και εξωτερικό. Η παραλαβή της παραγγελίας μπορεί να γίνει είτε από το φυσικό κατάστημα courier της γειτονιάς σας ή με αποστολή της παραγγελίας στο χώρο της επιλογής σας.
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας και εφόσον έχετε δηλώσει τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, ενημερώνεστε με σχετικό email για την πορεία της παραγγελίας σας. 
Παραγγελίες που λαμβάνονται Σάββατο και Κυριακή εκτελούνται την Δευτέρα.


Παραλαβή από το κατάστημα Courier

Για παραγγελίες όπου έχει επιλεγεί ως τρόπος αποστολής η παραλαβή από το κατάστημα courier της γειτονιάς σας:
1. Γίνεται συγκέντρωση και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
2. Ενημερώνεστε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή από το κατάστημα courier, είτε μέσω ενημερωτικού μηνύματος στο κινητό ή με αποστολή email στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.
3. Η παραγγελίας σας δεσμεύεται για παραλαβή από το κατάστημα για 7 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα ολοκλήρωσής της.
4. Σε περίπτωση που δεν παραληφθεί εντός του παραπάνω χρονικού πλαισίου, η παραγγελίας σας ακυρώνεται αυτόματα χωρίς καμία δέσμευση.


Αποστολές εντός Ελλάδος

Για παραγγελίες εντός Ελλάδος υπάρχει η δυνατότητα αποστολής της παραγγελίας στο χώρο της επιλογής σας με εταιρεία ταχυμεταφορών - courier.

Εντός Θεσσαλονίκης

Για παραγγελίες όπου η διεύθυνση αποστολής ανήκει εντός του πολεοδομικού συγκροτήματος της Θεσσαλονίκης, οι αποστολές γίνονται σε συνεργασία με την εταιρεία ταχυμεταφορών Courier Center.


Υπόλοιπη Ελλάδα

Για παραγγελίες όπου η διεύθυνση αποστολής ανήκει εκτός του πολεοδομικού συγκροτήματος της Θεσσαλονίκη, οι αποστολές γίνονται σε συνεργασία με την εταιρεία ταχυμεταφορών SPEEDEX.

  •  Η παράδοση γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων της παραγγελίας.
  •  Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν υπάρχει σχετική έλλειψη όπου ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή μέσω email.

Οι εταιρείες ταχυμεταφορών δεν κάνουν παραδόσεις Σάββατο ή Κυριακή.

Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης

1 εργάσιμη ημέρα για περιοχές : Θράκη, Μακεδονία, Ήπειρο, Θεσσαλία, Στερεά Ελλάδα, Αττική και Κέρκυρα.
2 εργάσιμες ημέρες για περιοχές : Ιόνια Νησιά, Πελοπόννησο, Κρήτη, Βόρειο Αιγαίο και Νότιο Αιγαίο.


Κόστος αποστολών

  • Για παραγγελίες όπου το βάρος των προϊόντων δεν ξεπερνά τα 2kg αντίστοιχα, το κόστος μεταφορικών είναι 0 €.
  • Σε κάθε άλλη περίπτωση όπου το βάρος των προϊόντων της παραγγελίας είναι μεγαλύτερο των 2kg, υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 1.00€ για κάθε επιπλέον κιλό.
  • Το κόστος της αντικαταβολής, σε κάθε περίπτωση, ανέρχεται στα 2.00€.
  • Στις τιμές δεν περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%

Τρόποι Αποστολής

Το healthia.gr αποτελεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο έχει τη δυνατότητα να εξυπηρετήσει αποστολές παραγγελιών σε Ελλάδα και εξωτερικό. Η παραλαβή της παραγγελίας μπορεί να γίνει είτε από φυσικό κατάστημα SPEEDEX της γειτονιάς σας ή με αποστολή της παραγγελίας στο χώρο της επιλογής σας.
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας και εφόσον έχετε δηλώσει τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, ενημερώνεστε με σχετικό email για την πορεία της παραγγελίας σας. 
Παραγγελίες που λαμβάνονται Σάββατο και Κυριακή εκτελούνται την Δευτέρα.


Παραλαβή από το κατάστημα

Για παραγγελίες όπου έχει επιλεγεί ως τρόπος αποστολής η παραλαβή από το κατάστημα:
1. Γίνεται συγκέντρωση και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
2. Ενημερώνεστε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή από το κατάστημα, είτε μέσω ενημερωτικού μηνύματος στο κινητό ή με αποστολή email στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.
3. Η παραγγελίας σας δεσμεύεται για παραλαβή από το κατάστημα για 7 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα ολοκλήρωσής της.
4. Σε περίπτωση που δεν παραληφθεί εντός του παραπάνω χρονικού πλαισίου, η παραγγελίας σας ακυρώνεται αυτόματα χωρίς καμία δέσμευση.


Ωράριο λειτουργίας και τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών 
Δευτέρα με Παρασκευή 10:30 - 16:30 

Επιστροφές Προϊόντων 

Επιστροφή Παραγγελίας: Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την στιγμή της παραλαβής και εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται σε καλή κατάσταση και επιπλέον δεν έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους. Σημειώνεται ότι είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη η διατήρηση των προϊόντων σε καλή κατάσταση και θα πρέπει μαζί με τα προϊόντα να επιστρέψετε το αντίστοιχο παραστατικό.

Απαραίτητη προϋπόθεση πριν από οποιαδήποτε κίνηση είναι η επικοινωνία, είτε μέσω e-mail (info@healthia.gr) είται τηλεφωνικά στο νούμερο 2310 233400.

 

Η διεύθυνση η οποία πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα είναι:

Hellenic Air Courier.

Φράγκων 22, Τ.Κ. 54625

Θεσσαλονίκη. Τηλ 2310 556076

Ακύρωση Παραγγελίας: 

Δίνεται η δυνατότητα της ακύρωσης της παραγγελίας, εφόσον δεν έχει αναχωρήσει από το κατάστημα. Σε περίπτωση που η ακύρωση της παραγγελίας γίνει μετά την έναρξη της αποστολής, επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 5 ευρώ. Η ακύρωση μπορεί να γίνει είτε μέσω e-mail, στο sales@healthia.gr, είτε τηλεφωνικά στο 2310 233400.

Εάν έχει ήδη πληρωθεί το ποσό της παραγγελίας τότε η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 1 ημέρας από την ημερομηνία που θα παραληφθούν τα προϊόντα.

Σε περίπτωση που η πληρωμή γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, ενδέχεται η επιστροφή των χρημάτων να καθυστερήσει μέχρι και 7 εργάσιμες ημέρες  λόγω της αντίστοιχης χρονοκαθυστέρησης που υπάρχει στο σύστημα της τράπεζας.

Είναι εφικτή ακόμα και η μερική ακύρωση της παραγγελίας με αφαίρεση προϊόντων, εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή.


Κωδικός QR

Είδατε πρόσφατα

Χωρίς προϊόντα